Часто задаваемые вопросы

— Какова страна-производитель предлагаемых вами шин?
— Мы продаем шины многих крупных мировых концернов со штаб-квартирами в Германии, Японии, США и т д. Однако, современная тенденция такова, что ради уменьшения стоимости товара производство зачастую переезжает другие страны. Поэтому одни и те же товары под маркой «Nokian», «Pirelli», «Bridgestone» и пр. могут иметь совершенно разную географию производства — от Востока до Запада. Это не значит, что качество каких-то шин хуже. Все предприятия построены под наблюдением и по стандартам фирм-производителей, которые дорожат своим имиджем и вкладывают огромные деньги в тестирование и технический контроль продукции, поэтому при покупке обращайте внимание на бренд, а не на страну-производителя.

—  Какова дата производства шин, которые вы продаете?
— Дата производства наших шин разная и зависит от того, сколько времени товар провел на таможне, складе производителя, нашем складе. Однако, несмотря на фактический возраст шины, гарантия на каждую из них начинается с момента начала ее использования и продолжается на весь срок службы (до индикатора износа), независимо от даты производства, которая указана на боковине шины! Мы не торгуем шинами, бывшими в употреблении, поскольку не можем гарантировать их качество.

— Где можно посмотреть шины, которыми вы торгуете?
— Товар вы должны внимательно осмотреть при доставке. В случае обнаружения заводского брака, немедленно сообщите об этом курьеру, и он привезет вам другую шину. Если заводской брак обнаружился в процессе эксплуатации, вы можете либо обменять шину на аналогичную, либо забрать деньги. Подробнее о гарантиях на шины и диски читайте на странице «Гарантии».

—  Как вас найти? Где покупать и забирать шины?
— «KOLESATYT.RU» — Интернет-магазин, поэтому, чтобы купить шины, вам нужно сделать заказ на сайте. Товар доставит курьер, куда и когда вам удобно. Доставка любого количества товара бесплатная. Подробнее об условиях доставки читайте здесь. Также вам смогут помочь менеджеры по электронной почте info@kolesatyt.ru, и телефонам 8 (495) 108-64-73

— Как осуществляется оплата в Интернет-магазине KOLESATYT.RU?
— Физическим и юридическим лицам можно оплатить товар наличными и по безналу. Наличные вы отдаете курьеру, доставившему вам товар. Оплата по безналичному расчету осуществляется несколькими способами. Для физических лиц: банковской картой, интернет-платежом, в кредит на сайте через кассу банка по счету на оплату. Для юридических лиц: через кассу банка по счету на оплату. Подробнее о способах оплаты читайте в разделе «Как заказать и оплатить товар»

— Каковы сроки доставки товара?
— Время доставки заказа указано рядом с товаром. Если вы заказали несколько единиц товара с разным сроком доставки, время доставки — максимальное из указанных. Например, при заказе шины со сроком доставки 2 дня и дисков со сроком доставки 1 дней, весь товар вам будет доставлен через 2 дня.

— Можно ли забрать шины самостоятельно?
— Нет, весь приобретенный товар доставляется курьером. Доставка бесплатная. Подробнее об условиях доставки читайте на странице «Доставка»

— Есть ли гарантия на приобретенные у вас  шины и диски? Что делать если обнаружился брак?
— Да, мы гарантируем качество приобретенного у вас товара. В случае обнаружения производственного брака в процессе шиномонтажа или эксплуатации мы после проведенной бесплатной экспертизы, которая подтвердит факт заводского повреждения, производим обмен шины, диска на аналогичные, либо возвращаем деньги. Если экспертиза выяснит, что дефект товара носит эксплуатационный характер, ремонт и обмен производятся за счет покупателя. Подробнее о гарантиях на шины и диски читайте здесь.

— Есть ли у вас скидки?
— Интернет-магазин KOLESATYT.RU проводит постоянные сезонные скидки и акции. Обратите внимание, что при проведении скидок и акций цена на товары в каталоге указывается с учетом скидок.

— Как определить, подойдут ли на мою машину выбранные диски/ шины?
— В паспорте автомобиля указывается типоразмер шины, которая будет оптимальна для вашего автомобиля. Для того чтобы понять, может ли подойти автомобилю шина/ диск другого типоразмера, воспользуйтесь нашим он-лайн сервисом по подбору шин по параметрам автомобиля. Следует отметить, что подбор этот носит исключительно рекомендательный характер. Специалисты в подборе шины советуют не отступать от указанного в документации типоразмера. Чтобы определить, подходят ли к вашему автомобилю выбранные диски, то обязательно примерьте «голый» диск на ступицу автомобиля перед шиномонтажом и прикрутите его винтами. Покрутите диск по часовой стрелке и в обратном направлении. Если диск ходит свободно, не задевает ни за что, не болтается, то он подходит вашему автомобилю. Для полной уверенности перед покупкой воспользуйтесь нашим он-лайн подбором шин и дисков, но помните, что результат подбора носит рекомендательный характер, специалисты советуют не отступать от указанного в документации диаметра диска.

—  Что лучше: импортные, или отечественные шины?
— Понятие «отечественные шины» в наши дни достаточно расплывчато. Многие знаменитые концерны, например, такие, как: «Michelin» «Yokogama» «Nokian» «Pirelli» перенесли свое производство в Россию, где зарубежные специалисты и топ-менеджеры пристально следят за качеством выпускаемой продукции. Можно сказать, что эти предприятия — маленькие кусочки заграницы на российской земле. С другой стороны, шины отечественного производства, такие как «Кама», «Амтел» и т.п. сделаны по мировым технологиям, в их изготовлении используются новейшие материалы и разработки, делая покрышки совершенно неотличимыми от импортных образцов. Поэтому, в первую очередь при покупке шины вы должны ориентироваться на бренд, который положительно зарекомендовал себя, а уже потом на страну, где произвели шину.

— Что лучше шипы или «липучка»?
—  По основным характеристикам зимние шины, оснащенные шипами и так называемые фрикционные шины, или в простонародье «липучка», по своим характеристикам практически идентичны. Однако при покупке зимней резины, помните, что если вы собираетесь путешествовать на своей машине по Европе, то вам нужно покупать «липучку». В большинстве европейских стран ошипованные шины на дорогах запрещены, поскольку портят полотно. Другое отличие «липучки» от шипов —  обеспечение машине более тихого хода. Выбор зимней резины также зависит от того, где вы планируете ездить. На ледяном бездорожье, гравии, льду больше подойдут ошипованные шины, для езды по снегу и дороге одинаково хороши и шипы и «липучка».

—  Каково качество китайских дисков?
— Сейчас большинство мировых производителей переводят свои производства в Китай, где диски изготавливаются под присмотром европейских специалистов, на конвейерах, в условиях полностью автоматизированного производства. Все без исключения диски проходят контроль качества на рентгеновских аппаратах. Поэтому при покупке диска ориентируйтесь не на страну-производителя, а на известность бренда.

—  Можно ли ставить разные шины на разные оси автомобиля?
— По правилам, на всех четырех осях автомобиля должны стоять одинаковые шины. В противном случае, вы можете не пройти техосмотр (периодически ГИБДД вводит правила, по которым шины на всех четырех колесах должны быть полностью идентичными), а также делаете свою машину менее предсказуемой. Если мы вас не убедили, представьте, что на одну ногу вы надели резиновый сапог, на другую — ботинок с глубоким протектором. Ходить вам при этом будет крайне некомфортно, хотя технически — да, вы можете выйти в разной обуви, так же как нет официальных запретов на использование различных покрышек на разных осях автомобиля.

—  Торгуете ли вы «всесезонкой»? Как она зимой?
— Да, у нас есть всесезонные шины практически любого бренда, который их выпускает. Другое дело, что рекомендуем мы все-таки покупать «сезонную» резину. Дело в том, что во «всесезонке» есть только один очевидный плюс: ее не нужно менять на летнюю, или зимнюю резину, а, значит, вы экономите время на шиномонтаже. На этом преимущества и заканчиваются. «Всесезонка» имеет, если так можно выразиться, «компромиссный» состав резины, который более-менее хорош для лета, но значительно уступает зимним шинам по всем характеристикам. Местом происхождения всесезонных шин является Европа, где годовые перепады температуры значительно меньше, чем в России. Обычная парижская зима, например, вполне тянет на российскую промозглую осень со знаком «плюс», не говоря уже об отсутствии там серьезных морозов и отвратительных дорог с наледью, сугробами и заносами. Эти типично русские проблемы можно преодолеть только с помощью серьезной зимней резины.

—  Каково оптимальное сочетание ширины диска и шины? 
— Производители автомобильных шин рекомендуют следующие соотношения ширины шины и диска:

—  Можно ли использовать зимой литые диски?
— Можно. То, что они более чем штампованные, подвержены разрушению, заблуждение. Любой диск может прийти в негодность, если он подвергался механическому повреждению. Нарушение структуры металла влечет попадание в микротрещины (а в случае серьезного повреждения в заметные невооруженным глазом повреждения лакокрасочного покрытия) влаги, диск ржавеет и теряет привлекательность, неважно лето, или зима на дворе. Между тем, литые диски имеют преимущества перед штампованными: они меньше весят, а значит, уменьшается вес колеса. За счет этого подвеске автомобиля легче работается, она меньше подвергается износу, экономится топливо. В Интернет-магазине KOLESATYT.RU вы можете купить литые и штампованные диски.

—  Черные диски так же хорошо окрашены как серебристые? С них краска не слезет?
—  Все диски вне зависимости от цвета окрашены по одной и той же технологии, поэтому цвет диска на его износостойкость никак не влияет. Диск потеряет товарный вид только тогда, когда будет серьезно повреждено лакокрасочное покрытие. Тогда коррозия диска неизбежна.

—  Какова комплектация диска?
—  Диски «Alcasta» и «NZ» комплектуются фирменными заглушками на центральное отверстие. Литые диски «LegeArtis Replica» —  фирменной заглушкой на центральное отверстие и крепежом (болт, либо гайка). Диски «Trebel» ничем не комплектуются. Каждый фирменный диск упакован в коробку, обод диска защищен пластиковым бортом, что гарантирует сохранность товара на всем пути следования до покупателя.

Мы уверены, что покупка в нашем Интернет-магазине станет для вас приятной, а дорога легкой!